在线设计崛起,2020年迎来了互联网家装2.0时代元年

- 编辑:亿欧官网 -

在线设计崛起,2020年迎来了互联网家装2.0时代元年

亿欧家居:疫情来势汹汹,打扮家有哪些应对疫情的举措?崔健:按照国家规定,我们从2月3号开始办公。我曾经尝试着在公司待了一段时间,到开工前的周五就改成远程办公了。经过一周多的远程办公,我们发现效率还挺高的,开会的话就用视频会议系统,比如瞩目。亿欧家居:打扮家上半年的工作计划或任务有没有受到影响?崔健:打扮家提供的是家装BIM软件,主要功能是实现线上设计,满足实时渲染、实时修改、精准报价的需求。这一次疫情的突然出现对BIM软件的宣传反而是有利的。亿欧家居:打扮家主要服务于家装公司,那从您的角度来看,这场疫情给装修公司带来了什么负面影响?崔健:在疫情之下,装修公司确实很焦虑,因为对装企来说,这期间带来的损失可能是原来的90%以上。以往,装修公司通过打广告让业主留了电话,等业主上门咨询后,装修公司安排人去业主家中上门量房,然后进行设计及后续服务。亿欧家居:您跟线上平台也有密切的合作,比如京东家。线上平台的策划与装企有所不同吗?崔健:线上平台如阿里、京东、拼多多等的思维方式与观念偏传统的家装公司是不一样的。线上平台的反应很快,他们积极参与和推动在线设计的直播活动,并认为通过在线设计、做方案、做报价是很正常的手段,因为他们过往的资源储备都是为线上准备的,所以完全没问题。亿欧家居:在互联网家装1.0时代存在很多解决不了的难题,您认为与现在相比,解决了或正在解决哪些过去无法攻克的难题?崔健:2014年,以爱空间、有住网为代表的互联网家装企业的主要创新贡献在于引流,而装修设计、选材、签单都发生在线下。但现在,线上获客已经过了红利期,线上获客成本与线下获客成本已经趋同了。这是第一个变化。亿欧家居:也就是说,互联网家装1.0时代只是解决了获取信息的问题,但2.0时代则是以在线设计为入口,逐步满足业主的核心诉求?崔健:过去出现了6年多的互联网家装1.0模式只是满足了部分装修决策需求,但互联网家装2.0模式将会帮助用户一站式解决问题,包括获客引流、找到相应商家、提供在线化设计、在线化合同签订、在线付款等环节,全方位地为用户做好装修决策。剩下的内容可以直接按照装修决策来进行线下实施。亿欧家居:除了疫情这类不可抗因素,其实在线设计技术、互联网通讯网络的发展才是真正的助推器,它们使2020年成为了互联网家装2.0时代的元年。那么,您认为在线设计在迎来这次大规模的“小爆发”之前,有什么预兆吗?崔健:对于设计在线化的问题,我在2019年初时就有比较强烈的感受了。2018年下半年,艾佳生活在南京的总部公司为多个业主做远程设计,不再提供面对面的上门设计服务,刚开始非常艰难,但到2018年底就走得比较顺了,这是一种非常正面的信号。亿欧家居:但是,如何才能让用户愿意先掏钱、再完成在线设计呢?崔健:目前我们在京东进行线上直播,采取的是免费直播设计的方式,只要业主提供户型图,我们就直接为客户进行线上个性化设计。每天早上十点到下午6点都是我们的直播时间,设计师只花30分钟到1小时就能设计出一个单间。亿欧家居:对于互联网家装2.0模式的未来发展,除了在线设计,您认为还有哪些环节存在新的机会?崔健:整个互联网家装2.0模式的第一步依然是线上引流,其次是线上设计,再到线上选材、线上定施工,最后是线上签合同。我们相信,未来提供的服务一定是全流程的。亿欧家居:从深层次的影响来看,您能否总结一下这场疫情将为家装行业的新旧模式带来什么变化?崔健:这场疫情,对于家装行业的影响会是非常深远的。在疫情的背后甚至是疫情没有发生之前,新旧势力已经进行了持续的“较量”,这场灾难给了一个很好的契机,它让“爆发点”提前出现了,一下子把传统的家装模式按下了暂停键。未来,在历史上可能会记下新的一笔:2020年初,在泛家居行业,旧的飞轮被暂停了,新的动轮涌现了,但它用不着持续地被赋予动能,因为后面会出现越来越多存活下来并可以自我迭代的创新公司,他们将为满足用户需求而提供越来越多超乎所值的服务。亿欧家居原创荐读:

打扮家与京东达成战略合作,助力京东家打造居家电商生态闭环

2019年中国家居企业海外战略盘点:贸易摩擦,产能外溢丨岁末盘点

复盘阿里巴巴家居布局:四万亿野心,十年风雨路

标签: